Фото: Алексей Сухоруков / РИА Новости
Голосовые помощники используются медиками уже в 29 субъектах, заявил РБК заместитель министра здравоохранения Павел Пугачев.
«Это специальные роботизированные системы для приема и обработки звонков граждан, а также для напоминаний, например, о визите к врачу», — пояснил Пугачев.
В качестве примера он привел Белгородскую область, где раньше было 67 телефонных номеров регистратур поликлиник и множество жалоб на невозможность дозвониться. «Сейчас используется единый телефонный номер для записи на прием к врачу, вызова врача на дом. При этом одновременно обрабатывается 400 линий, 100% всех входящих звонков принимает робот, из которых 60% обращений успешно получают услугу без перевода разговора на оператора», — рассказал Пугачев.
По словам замминистра, после внедрения голосового помощника «нет ни одной жалобы на невозможность дозвониться».
Ракова сообщила о создании прототипа кожи человека для обучения врачей Технологии и медиа 
Также Пугачев сообщил о внедрении персональных медицинских помощников — носимых устройств для оперативного мониторинга состояния пациентов. Пока что эти гаджеты внедрили в Иркутской, Новосибирской, Тюменской и Самарской областях, а также в Ханты-Мансийском автономном округе и в Татарстане. Он уточнил, что уже более 6,5 тыс. человек с артериальной гипертензией и 1,5 тыс. с сахарным диабетом находятся на постоянном мониторинге.
К 2024 году Минздрав планирует расширить мониторинг пациентов до 25 тыс. человек.
Читайте на РБК Pro Убыточная толерантность: почему Disney уволила директора по равноправию Чем хорошая стратегия отличается от плохой: пять признаков Маркетинговый «таниш билиш»: как пиарить компанию в Узбекистане Чат-бот, который лопнул. Почему ИИ может стать новым «пузырем доткомов»
Источник: rbc.ru