Wildberries ввел плату в 1 тыс. руб. за возврат крупногабаритных товаров

covid-19 — 12 августа 2022

Ранее компания увеличила «штраф» за возврат, который ввела в феврале. Представители маркетплейса отметили, что повышение затронет лишь крупные и хрупкие вещи, в том числе телевизоры и холодильники

Фото: Владислав Шатило / РБК

Онлайн-маркетплейс Wildberries ввел плату в размере 1 тыс. руб. для покупателей за возврат крупногабаритных товаров, говорится во всплывающем сообщении на странице мобильного приложения с условиями обратной доставки.

«С прошлой недели плата 1000 руб. взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки. Например, крупногабаритные и хрупкие товары — их всего 2% в нашем ассортименте», — сообщили ТАСС в Wildberries.

Так в компании прокомментировали сообщения в СМИ о том, что она увеличила размер платы за возврат, которую ввела в мае для некоторых категорий клиентов. О том, что онлайн-маркетплейс повысил стоимость этой услуги, в частности, писал портал vc.ru. Он отмечал, что цена возрастает даже у пользователей, заказывающих банки с краской или обои. При этом ни сайт, ни мобильное приложение не предупреждали клиентов о том, что товар считается крупногабаритным.

Pro

Где взять деньги, чтобы продавать на маркетплейсах